Клиенту “Евросети” отказались продать iPhone 6 без аксессуаров

12345 (Оценок еще нет)
Loading ... Loading ...

Один из пользователей ресурса Siliconrus рассказал историю, бросающую тень на репутацию одного из ведущих российский ретейлеров в области мобильных гаджетов – “Евросети”. Как оказалось, в одном из салонов сети ему отказались продать iPhone 6 без приобретения дополнительных аксессуаров к нему – что является весьма грубым нарушением действующего законодательства.

rus-rit-1ww

Дело происходило в Москве, в салоне “Евросети” на Борисовских Прудах. Любитель “яблочной техники”, которого зовут Пётр, заранее удостоверился в наличии гаджета по телефону, после чего попытался его купить – но столкнулся с требованием сотрудников приобрести также аксессуары на сумму не менее 1500 рублей.

Работники “Евросети” утверждали, что iPhone 6 в их магазине реализуется только вместе с дополнительными товарами и услугами.

Будучи весьма удивлён и раздосадован таким поведением продавцом, Пётр позвонил на “горячую линию” ретейлера, где его поразили ещё больше: оператор заявил, что iPhone 6 доступен только по предзаказу, а данный образец уже был зарезервирован в комплекте с чехлом, и иначе не продаётся.

Региональный директор, на которого Петра переключили, вовсе не закончил разговор – соединение прервалось, и дозвониться оказалось уже невозможно. Любитель Apple на этом не успокоился, и направился в другой салон, где ситуация повторила. По словам его сотрудников, “голые iPhone сеть не продаёт”.

Вердикт Петра вполне ожидаем:

“Самое неприятное, что это нигде не прописано, и получается реальный развод, о котором узнаёшь только на кассе.”

В итоге Пётр всё же приобрёл iPhone 6 в “Связном”. Впрочем, в екатеринбургском салоне “Связного” ранее была отмечена схожая ситуация.

Представители “Евросети” прокомментировали историю так:

“Главная ошибка в том, что они отправили его за товаром, который уже был оплачен другим человеком и лежал в резерве. Готовы принести свои извинения и подумать, как можно исправить ошибку. Товара в наличии больше нет, но мы можем подключить производителя, чтобы помог нам сделать экстренную доставку.”

Отметим, что подобные действия – прямое нарушение законодательства, которое не позволяет навязывать покупателю дополнительные товары и услуги.

Поделиться

Лайк

Google+


 

Поделись с друзьями !

Комментарии:

Оставить комментарий